Niestety po około 9-miesiącach mój iPhone się zepsuł. Oprócz hot-pixeli sfiksował i podczas rozmowy rozłączał rozmowy itp. Coś z ekranem dotykowym.
Oddałem go do salonu firmowego w Orange dn. 13/07/09 (zabrali sam aparat bez pudełka i akcesoriów). Do Regenersis na serwis trafił dopiero 17/07/2009r (choć z Orange wyszedł DHL’em dn. 18/07). Od tego momentu status naprawy w Internecie widnieje jako “W trakcie naprawy w centralnym serwisie - Regenersis (WARSAW) Sp. z O. O.” Zadzwoniłem jednak do nich i Pani powiedziała, że telefon zostanie wymieniony na nowy i teraz czekają aż dotrze do nich ten nowy egzemplarz. Niestety dowiedziałem się, że nie dostanę zupełnie nowego zafoliowanego iPhone’a w pudełku lecz niby nowy sam aparat. Proszę napisać, jak sprawdzić że jest to nowa sztuka a nie jakaś typu refurbrished? Chciałbym dostać zupełnie nowy, zafoliowany telefon - wtedy byłbym pewien że jest nowy. Druga sprawa to jak długo Orange może “naprawiać” mój telefon?
Na marginesie dodam, że czytałem o przypadkach kiedy ktoś w poniedziałek wysłał telefon bezpośrednio do Regenersis a w piątek dostała nowy egzemplarz. Na swoim przykładzie mogę napisać, że są to bzdury, które można włożyć między bajki.
Nie dostaniesz zupełnie nowego zafoliowanego telefonu z akcesoriami.
Sam telefon. Będzie on oryginalnie w folii na wyświetlaczu i tyle obudowy.
Ostatnio takiego dostałem i z zewnątrz wyglądał na zupełną nówkę i był lepiej złożony od poprzedniego (którego oddałem na gwarancję).
Czas oczekiwania jest inny gdy oddajesz prosto do Regenersis, a inny gdy wysyłasz jeszcze przez Orange czy Erę.
zmieni sie IMEI to nie ulega wątpliwości (ustawienia/ogólne/to urządzenie)
ale do zmiany IMEI wystarczy płyte główną wymienić, więc przypatrz sie na śrubki czy widać po nich odkręcanie
nigdzie nie ma sprecyzowanego czasu naprawy, mogą i pół roku trzymać
a na koniec napisać że u nich był w naprawie 3 dni a to sprowadzenie części tyle trwało
Ja oddałem swojego Iphona 3G w salonie orange 6.08.2009, w regenersis dopiero od 11.08.2009 (5 dni z salonu paczka szła) minęło ponad 2 tygodnie a w regenersis mi mówią, że czekają na dostawę i zostanie wymieniony. Mam nadzieje, że dostawy mają co miesiąc i niedługo dostanę nowego iphona.
Na iPhona przecież*nie ma gwarancji, tylko jest rękojmia - było to pisane tutaj milion razy.
Po drugie każdy może sam wysłać telefon do napraywy bezpośregnio do regenersis, lub zanieść do punktu w którym go zakupił. Sprzedawca ma jeden dzień aby wysłać telefon do naprawy - każdy telefon.
Po trzecie, a na jakiej podstawie chcecie wymieniać telefon ze względu na niezgodność z umową - czyżby odesłali wam z mniejszą pojemnością pamięci, czy mieliście czarny a wyslali wam biały. Zastanówcie się troszkę i nie róbcie baranów z siebie i z innych.
Faking Szit.! A ja do nich odeslalem, przez Ere, kostke ladowarki, bo mi nie dzialala w ogole.
A to dziwne, bo jak odsylalem wczesniej, to dostalem nowy telefon, nowy kabel USB, i stara ladowarke, ktora nie dzialala. Odeslalem jeszcze raz ladowarke i czekam. Na stronie RRsis, ani widu ani slychu.
Rozmawialem wczesniej z konsultantka w RRsis i powiedziala, ze akcesoria do iP moge spokojnie odsylac do nich na gwarancje, wiec sam juz nie wiem co mam myslec. =-\
Na jednym z innych wątków opisałeś, że ten nowy egzemplarz, który otrzyamłeś od serwisu ma matrycę w żółtawym odcieniu.
Czy mógłbyś mi to nieco szerzej odpisać? Czy reklamowałęś to? Mam identyczny problem. Wczoraj odebrałem i mam to samo. Prześwit na wyświetlaczu z lewej strony oraz matryca żółta.
Przeszkadza mi to niesamowicie.
Poza tym, czy serwis może jako “nowy” model serwis może udostępniać modele np. z innej gamy (np z ineego regionu - gdzieś składanego w jakimś azerbejdżanie - śmiech ;))
No dobra skoro wyśle się do nich telefon (sam aparat ) i go wymienią na nowy to co pozostaje z kwestią pudełka ?
W końcu na pudełku jest też numer seryjny i IMEI. Po takiej wymianie nie zgadzają się te dane.
Najpelsze jest też to że oddałem telefon w salonie ORANGE oni wysłali go do serwisu. Serwis stwierdził że czekają n a nowy. Tylko Pani nie była wstanie powiedzieć ile czasu będę czekał bo nie mają nawet potwierdzenia zamówienia. Dodam tylko że rozmowa miała miejsce po 14 dniach tyle co obowiązuje Rękojmia.
Tłumaczą się tym że wysłali pismo do mnie że telefon oddają do serwisu.
Więc czy po takim piśmie czas załatwienia rękojmi wydłuża im się ? Czy to tylko gra na zwłokę ?
było kilka takich przypadków na forum
regenersis wystawił ekspertyze do wymiany i to operator miał wydać nowy telefon
a były też przypadki nadużycia czasu naprawy przez serwis i walka w salonie o nowy telefon z tego powodu
Pierwszy jaki kupiłem w Erze miał “krystaliczną” niebieską barwę i jakoś*świecił jaśniej, dwa pozostałe (489B) wyglądają przy tamtym jakby były zabrudzone i żółtawe (przy poziomie jasności 0-30%) potem jest nieco lepiej.
tak, zareklamowałem pierwszy wymieniony bo jeszcze oprócz tej kolorystyki szpara była na trzy palce a matryca krzywo wklejona. Drugi wymieniony również miał taką matrycę ale że nie miał problemów natury technicznej to już taki sobie zostawiłem (kwestia przyzwyczajenia).
Nie wiem czy serwis tak może robić, bo nie uzyskałem pisemnej odpowiedzi na moje pismo, tylko “nowego” iPhone.
Chyba nie mają innych jak MB489B
---- Dodano 31-08-2009 o godzinie 06:48 ----
Taką odpowiedź uzyskałem od Pani w Erze jak odbierałem po raz drugi iPhone. Oddałem go razem ze wszystkim co fabryka dała i dostałem to samo tylko w środku był “zafoliowany” brytyjski" iPhone (489B)
