iPhone 6s problem z LTE i generalnie z siecią komórkową w PLAY

Urządzenia mobilne i domowe iPhone
1

Hej, 3 dni temu nabyłem nowego iPhona 6s 64GB z salonu Play, niestety od samego początku mam problemy z internetem i połączeniami.

  1. prawie w ogóle nie znajduje mi sieci LTE, cały czas jest 3G albo nawet Edge.

  2. na sieci 3G prędkość internetu jest bardzo słaba i np facebook albo instagram pokazują brak połączenia z internetem (na wifi wszystko działa)

  3. w trakcie połączeń głosowych iPhone nagle ucina rozmowę, jest cisza po czym wyskakuje że połączenie nie udane

  4. smsy (np aktywacyjne z banku które przychodziły w sekundę) przychodzą z opóźnieniem 2-4 minut

Co do tej pory zrobiłem?

• byłem w salonie PLAY gdzie polecono mi wyzerować ustawienia sieci danych komórkowych - nie pomogło

• odtworzyłem iPhona z domyślnymi ustawieniami - nie pomogło

Dodam tylko że kartę sim przełożyłem z iPhona 5s gdzie wszystko śmigało jak należy i sieć LTE na terenie Krakowa łapała wszędzie.

Co to może być? Czy to kwestia konfiguracji czy jednak problem sprzętowy? A może kwestia karty sim?

iOS 10.1.1

z góry dziękuję za wszelką pomoc

2

Wymień kartę SIM. Jeśli nie pomoże, serwis.

3

Pamiętaj, że w Play LTE jest dostępny TYLKO na nadajnikach Play, wejdź w ustawienia, operator, wyłącz automatycznie, zaznacz ręcznie Play i zobaczysz, że osiągniesz LTE, a jak nie serwis.

4

przecież mówi, że na 5s śmigało…

5

Być może miał ręcznie zaznaczony Play w 5s, więc wymiana karty może nic nie dać, skoro śmigało…

6

No nie wiem, ja mam często lte w iphone 6 przy przekaźniku z t-mobile (w nawiasie) :slight_smile:

7

Karta wymieniona, ustawienia operatora zaktualizowane

nic nie pomogło

ręczne ustawianie operatora też nie.

próbowałem z kartami z innych telefonów, tez sieci nie znajduje

dziwne jest tylko to że czasami łapie i wszystko działa a za parę chwil znowu problem.

połączenia czasami można wykonywać a czasami nic nie działa.

jednak to chyba sprzęt

8

Hej! Udało się rozwiązać problem?

W tym momencie mam identyczny, ta sama sieć, ten sam telefon.

Z tym, że telefon ma 2,5 roku a problem wystąpił relatywnie niedawno - ok.5 miesięcy temu.