Potrzebuje skontaktowac sie z infolinia Apple - na stronie podany numer 00800 4411875 i… nie dziala. Standardowy komunikat ze nie ma takiego numeru. Czy komus udalo sie z nimi polaczyc?
Dzwonie ze stacjonarnych i nic, tak samo z jednym zerem z przodu.
Jestem (na razie) lekko zniesmaczony po lekturze postow z neta ze problem z moim imakiem early 2006 (pionowe linie, oczywiscie juz bez gwarancji) jest niezauwazany przez Apple i ze ciezko uzyskac naprawe tej sprzetowej wady konstrukcyjnej (bo na ekranie jest linia, na razie jedna ale screenshoty robi bez niej wiec system tego “nie zauwaza”-ewidentnie sprzetowy problem, mnostwo ludzi ma to samo wystarczy wpisac w google “imac vertical lines” wiec to nie jest indywidualne).
Prawdopodobnie zostane zliczowany za “herezje” ale:
Mam takze laptop PC Compaq/HP 6000z ktory mial wade konstrukcyjna - przegrzewala sie plyta glowna co powodowalo spalenie karty wifi i na ten jeden problem byla 3-letnia dodatkowa gwarancja. Oczywiscie tak sie stalo - jeden telefon na ich infolinie, przyjechal kurier, zabral laptopa na ich koszt, naprawa bezplatna, przesylka powrotna tak samo i to wszystko w Polsce (sic!)
To moj pierwszy i jesli nie uda sie uzyskac bezplatnej naprawy ostatni mac, bo jesli zaczyna sie od problemu z kontaktem z infolinia, to co bedzie pozniej?
Pewnie przyjdzie zadowolic sie polsrodkiem czyli podpieciem zewnetrznego monitora, tylko niezbyt mi sie to usmiecha.
Mam tylko (jeszcze) nadzieje ze Apple stanie na wysokosci zadania i udowodni ze ich pomoc techniczna i serwis sa nie gorsze od tych jakie ma PC.
“Hi I’m Imac and I have a vertical lines on my face. Will Apple fix it?”
W tym numerze jest błąd, abstrahując od zera to jest jedna cyfra po 800 za dużo. Coś mi się wydaje, że to nie jest do końca polski numer i trzeba przez jakiś kierunkowy dzwonić. Ale pewnie mi się tylko wydaje
Dzieki! poprobuje z komorki orange, prawdopodobnie chodzilo o to ze wszystkie 3 telefony co probowalem byly z Tele2 (obecnie to bodajze netia) ale i tak dziwne, powinno dzialac. Mozliwe ze jakiegos prefiksu brakuje.
W tym rzecz ze to nie karta tylko (prawdopodobnie bo Apple nie przyznaje ze taki problem ma wogole miejsce) kontroler matrycy - wszyscy co maja takie paski a nie udaje sie im uzyskac naprawy podpinaja zewnetrzne monitory i na nich dziala.
To samo dzisiaj u mnie, numer infolinii - “nie ma takiego numeru” i zarówno z dwoma zerami jak, z jednym jak i bez niczego, bo tak też proponowali próbować w Cortlandzie. Telefon w Netii ( Tele 2 ).
“Numer bezpłatny z telefonów stacjonarnych. Niektórzy operatorzy sieci komórkowych nie zapewniają dostępu lub pobierają opłatę.”
Zatem komórki i kombinowani usługodawcy odpadają. Niestety Netia i Tele2 korzystają najczęściej z łączy TP, ale połączenia są przekierowywane. Stąd też mogą być problemy…
To o tyle dziwne, że z tego samego telefonu, tego samego dostawcy, dzwoniłem na tę infolinię w zeszłym roku bez kłopotu.
Musi, że jakieś przejściowe kłopoty.
Dalo sie zyc z jedna linia na ekranie az do dzisiaj… teraz juz ich jest ze 20 i z tym juz niebardzo. Dzwonilem do Tele2 (Netia teraz) i nie lacza na 00 800, to samo z voipdiscounta. Natomiast dzialaja budki TP (oczywiscie nie wszystkie) i telefony stacjonarne TP no i komorki Orange. Masakra. Powazna firma a taka niepowazna infolinia, zaloze starter orange i z niego bede wydzwaniac, nie ma wyjscia.
W dodatku jak zadzwonilem pierwszy raz z budki to pierwsza linia wsparcia oczywiscie kieruje na platna naprawe, sprobuje sie poprzebijac dalej moze ktos wyzej bedzie mogl autoryzowac bezplatna naprawe tak jak w USA: Apple - Support - Discussions - vertical lines - there for sure …
Troche ludzi z tym jest pomimo ze Apple udaje ze problemu nie ma.
Ech, pierwszy maczek i moze byc ostatnim, bo bez bezplatnej naprawy to sobie odpuszcze uzywanie czegokolwiek od Apple. Jesli tak bedzie to nie zaufam tej firmie wiecej, a az takim apple fanatykiem jeszcze nie jestem, a jak bede potrzebowal MAC OS’a to sobie zmontuje ha-maca
W porownaniu z infoliniami innych producentow (latwosc dodzwonienia sie, obsluga) to apple na razie laduje 100 lat za murzynami.
A moze zrobie reklame Hi I’m Imac and I have vertical lines on my display? a facet z apple support bedzie udawal ze nie widzi problemu, chyba zeby mu dac 400$ to powie ze wymienial juz wiele LCD z tym problemem bo to jest czeste i naprawi. Wrzuce to na youtube tak jak ten facet od United. YouTube - United Breaks Guitars
---- Dodano 27-10-2009 o godzinie 15:41 ----
Jest numer sprawy, zobaczymy czy sie zgodza naprawic czy nie.
Sorry, że odkopuje stary temat, ale właśnie się dowiedziałem, że dzwoniąc na ten numer zapłaciłem 100zł (!) za rozmowę. Dzwoniłem z komórki (play), ale uważam, że nie uczciwe jest takie traktowanie klientów, tym bardziej ze numer zaczyna sie na 0800 wiec jasne było dla mnie, że jest darmowy…
Zaczyna się od 00800, a to różnica. Temat poruszany wielokrotnie i nie ma sensu odświeżać wątku z 2009 roku. Proszę znaleźć aktualny temat, a ten zamykam.
