Witam
Muszę wypełnić formularz, ale nie potrafię go zrozumieć. Widocznie jestem osobą zbyt mało inteligentną lub nie używam takiego języka.
Formularz znajduję się na tej stronie: http://www.regenersis.pl/Files/zgloszenie.pdf
Moje pytanie to:
Czy w prawym górnym rogu, obok dużego napisu( Zgłoszenie do naprawy) ja mam coś wypełnić?( miejsca Data przyjęcie itp.)
Pola “Przyjmujący Do Naprawy” wypełnia osoba, która zajmie się naprawą mojego telefonu? Tych pól mam nie wypełniać?
W informacje o sprzędzie w “model typ” mam napisać iPhone 3G 8GB?
w polu “Gwarancja” co mam wpisać? do iPhone była dawana tylko śmieszna fakturka vat to co mam tam wpisać?
w polu “Rękojma” mam zaznaczyć naprawa? bo chcę, żeby telefon był naprawiony, a w polu “niezgodność z umową” dać nie?
“Wyposażenie wysłane do serwisu” ja będę wysyłał cały telefon, więc co mam zaznaczyć, coś napisać?
w polu “Informacje o koszcie naprawy” mam coś zaznaczać? ja chcę naprawę gwarancyjną.
Czy znalazłem dobry formularz? Ponieważ tam coś pisze o noki, jakbym pisał o naprawę nokii, są jakieś inne formularze?
Co muszę im wysłać? Telefon z pełnym wyposażeniem w kartonie z formularzem? Czy jeszcze coś do tego? Gdzieś czytałem, że muszę fakturę vat( tą po odebraniu od kuriera) wysłać też.
Gdzie pisze na jaki adres mam wysłać telefon?
Ile około czasu zajmie w sumie( z kurierami) naprawa mojego telefonu( od wysłania kurierem do otrzymania go)?
Proszę o szybką pomoc i z góry dziękuję
Ja bym chciał zaznaczyć, że z tego co wyczytałem na tym forum, jeżeli zaznaczamy “niezgodność telefonu z umową” to muszą nam wymienić na nowy, a naprawa to naprawa
pkt. 5. Wybierasz pozycje czy powolujesz sie na rekojmie czy na niezgodnosc z umowa.
Odsylam tutaj do odpowiedniej ustawy. To jest dosc wazne w zaleznosci czy chcesz naprawy, wymiany na nowy.
pkt 10. Na formularzu masz adres podany. Jak nie jestes pewny, to jaki problem zobaczyc na stronie lub dzwonic.
nie kumam jednego: Szybciej jest zadzwonic do serwisu i zadac im te pytania niz czekac az na forum ktos cos skrobnie.
Jedyne co lepiej wiedziec to czy zaznaczyc rekojmie czy niezgodnosc z umowa. Serwisu raczej bym o to nie pytal hehe
No i przylaczam sie do kilku opinii kolegow, formularz jest naprawde prosty, zrozumialy. Wiem, ze teraz takie czasy, ze zanim sie pomysli lub poszuka to juz sie pisze posty. No ale czasem moze jednak to lekka siarka
Peace i pozdrawiam
Aha, no i jeszcze PS. Poszukaj sobie dobrze od razu, to bedziesz miec na zas, o rekojmii i niezgodnosci z umowa. To sa przydatne rzeczy i oplaca sie to wiedziec. Wg maksymy, ze nieznajomosc prawa szkodzi.
Dzięki, na część pytań znałem odpowiedzi, ale po prostu podłączyłem się do pytania, bo część nie była w pełni jasna. A zapytać na forum jednak lepiej czasem niż dzwonić do źródła - regenersis cieszy się bardzo złą sławą (wątki na pdaclub…) więc wydaje mi się że ewentualne doświadczenia użytkowników są lepsze niż to co tam powiedzą…
No i wątek już istniał:)
W każdym razie dzięki za info, pewnie się przyda w przyszłości komuś.
hehe