Aster City I iTunes problemy masowa reklamacja

Witam

od dłuszego czasu w godzinach szczytu mam problem z iTunes Store poprostu nie działa, poza godzinami rannymi .

Zauważyłem że jest sporo userów mających ten problem z providerem Aster Cty (u innych providerów problem ten nie występuje)

Zgłaszałem reklamacje w Aster, poinformowano mnie że wiedzą o problemie, coś grzebią, ale uważam że olewalą problem bo pan przyjmujący reklamacje stwierdził że gwarantują transfer miedzy ich serwerami a klientem i krótko mówiąc aby spadał…

proponuję złożyć pisemnie maswą reklamacje.

Proszę zgłaszajcie sie do mnie na maila : martiteam@o2.pl

przygotuje pisemko, załącze maile

i zobaczymy co zrobią

prponuje treść maila :

Imię i Nazwisko osoby na którą figuruje usługa

adres usługi

i treść “mam duży problem z połączeniem sie do servisu iTunes,lub nie łączy sie wcale, problem nie wystęje u innych providerów prosze o przywrócenie pełnej funkcjonalności łącza”

jak macie inne propozycje tresći to jestem otwarty na propozycje :slight_smile:

pozdr.
Marti

A oni Ci odpowiedzą że możesz ich cmoknąć w kakaowe oczko, bo jest tak jak powiedział Ci pan przyjmujący reklamacje: łącze działa sprawnie, na trasie od Ciebie do Astera, dalej już nie musi. :slight_smile:

to ja ich cmokne też, i kupie łącze u innego providera :slight_smile:

caly dowcip polega na tym, ze nie tylko serwery z ktorych korzystaja iTunes maja duze problemy… Ale ja mam problem z dostaniem sie do serwera ftp, ktory stoi u mojej rodziny w LA w domu, tak samo do mojego firmowego serwera (Londyn) czesto nie moge sie dostac…

Ale chetnie sie podpisze pod petycja, bo leca w kulki…

Jestem za - zaszkodzic nie zaszkodzi a moze pomoze…

oki to prosze przesyłajcie mi swoje dane :slight_smile:

moze jak uzbieramy tego troche i trafi to do odp. osoby w Aster która bedzie wymagać rozwiązania prblemu od swoich pracowników… to może efekt zobaczymy…

tym pismem uderze nie tylko do relamacji ale kopia pójdzie też wyżej :slight_smile:

Z tym iTS jest dziwna sprawa. Korzystam z sieci Aster i rzeczywiście ciągle nie mogę się połączyć z iTunes Store. Ale kiedy łączę się przez iPhone’a (korzystając z tego samego Astera), to zazwyczaj wszystko jest w porządku. Bywa, że w tym samym czasie na kompie nie mam połączenia, a na ajfonie (w tej samej sieci) mam.

Faktycznie mam Astera i na komputerze i iPhone przez wifi mam problemy często, nigdy tego nie łączyłem z Providerem…

Właśnie otworzyłem zgłoszenie błędu na stronie ASTER - Telewizja, Internet, Telefon

Bez problemu można założyć konto jeśli tylko masz number abonenta i PESEL.

W treści wpisałem:

Witam,

Mam duży problem z połączeniem sie do servisu iTunes,lub nie łączy sie
wcale, problem nie wystęje u innych providerów prosze o przywrócenie
pełnej funkcjonalności łącza.

Pozdrawiam,
J. Hartman

Zobaczymy, co to da. Jeśli możecie, to zróbcie to samo.

Pozdrawiam

---- Dodano 20-01-2009 o godzinie 16:29 ----
Dostałem odpowiedź:

Sprawdzę, jak tylko wrócę do domu.

Pozdrawiam

u mnie zmiana dns na razie pomogla :slight_smile:

zmiana DNS pomaga

Sprawdzałeś jak działa przed zmianą? Żeby było śmieszniej u mnie teraz działa super (ze starymi ustawieniami DNS).

Bo widac my bylismy problemem :smiley:
U mnie przed delikatnie mowiac nie dzialalo…

Korzystam z Aster i nie zauważyłem jak dotąd żadnych problemów z połączeniem z iTunes Store,
a łączę się z nim co jakiś czas. Odkąd w App Store działają polskie karty, to nawet częściej. :wink:

Hmmmmmm…

ja też zauważyłem poprawe na starych DNS-ach zobaczymy na jak długo…

---- Dodano 21-01-2009 o godzinie 16:43 ----

przy rejestracji konta przyjmuje polską kartę kredytową ?

Przy rejestracji w polskim App Store przyjmowane są polskie karty kredytowe i karty debetowe VISA Electron
do transakcji internetowych, jak np. eKarta z mBanku lub VISA Electron z Inteligo (po ustaleniu limitów).
Ja używam eKarty. Działa.

Co do DNS-ów, to ja mam podane adresy TP i OpenDNS, może dlatego nie zauważyłem problemu?
W sumie nie narzekam na Aster, drażni mnie tylko, że ich modem lekko piszczy, gdy jest włączony…

sprawdzałem zmiana DNS pomaga o tyle że jak iTunes nie chciał sie łączyc, to teraz sie łączy ale muzyke ściąga super wolno 12KB/s max. Natomiast w tym samym czasie na moim modemie HSDPA z OrangeFree na karte osiągam 370KB/s ???

Problem ten zauważyłem w Asterze występuje popołudniu i wieczorem wiadomo wtedy jest max obciążenie ich łączy, natomiast w godz 4 - 10 rano działa prawidłowo.

Wniosek z tego taki że coś im przycina, sami pewnie przycieli łącza a teraz ściemniają !!!

Witam.

Może nie tyle przycieli, co łącza są przeciążone w ciągu dnia.

Ja wziąłem od nich neta w grudniu zeszłego roku. Na początku wszystko naprawdę szybko działało (wziąłem 3/6 Mbps). Lubię być na bieżąco z ulubionymi serialami :wink: więc zależało mi na szybkim łączu. Niestety, po nowym roku maks prędkość downloadu to 50 kBps :confused: Oni twierdzą, że po ich stronie wszystko jest OK.

A co iTunes/AppStore, to mam problem z połączeniami tylko z iPhone’a. Na macu wszystko śmiga.

właśnie pogorszenie usługi też zauważyłem po nowym roku !!!

Rezygnuje chyba i neostrade 6mbits biore :confused:

Ja dopiero podpisałem umowę, więc koszt zerwania to pełen abo za wykorzystane miesiące (w moim przypadku 2 miesiące x ok. 180zł) + 400zł za “instalację” :confused: